Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

Für die Website www.kind.com:

KIND GmbH & Co. KG

Kokenhorststraße 3-5

30938 Burgwedel

Deutschland

info@kind.com

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in den KIND Fachgeschäften in Österreich:

KIND Optik Ges.m.b.H

Elterleinplatz 15

1170 Wien

Zusammen und einzeln im Folgenden „KIND“

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und Leistungen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Somit möchten wir Sie nachstehend gerne ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten informieren.

1. Allgemeine Datenverarbeitungsprozesse

2. Besondere Datenverarbeitungsprozesse auf unseren Webseiten www.kind.com

3. Datenverarbeitung im Rahmen Ihrer Bewerbung

4. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

1. Allgemeine Datenverarbeitungsprozesse

1.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und Kommunikation, Datenhosting, Datenbereinigung

Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Anpassung im Fachgeschäft, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per E-Mail, oder im Rahmen einer telefonischen oder Online-Terminanfrage) zur Verfügung stellen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung oder zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Formularen und Unterlagen zu einer Anpassung (im Fachgeschäft) ersichtlich.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Kontaktaufnahme und Kommunikation

Zum Zwecke einer umfassenden, kanalübergreifenden und effizienten Kommunikation mit Ihnen verwenden wir eine Technologie zur sog. Multichannel Automatic Call Distribution (Multichannel ACD). Die Multichannel ACD wird gegebenenfalls auch durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag eingesetzt. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Zur Kundenkommunikation per E-Mail, insbesondere auch im Rahmen der Vertragsabwicklung, setzen wir externe Dienstleister ein. Unsere Dienstleister sind im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Datenbereinigung

Um unseren Bestand an personenbezogenen Daten korrekt, aktuell und widerspruchsfrei zu verarbeiten und insbesondere Mehrfacheinträge zu einer Person zu vermeiden, behalten wir uns zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO eine regelmäßige Überprüfung (z.B. im Rahmen einer sogenannten Dublettenprüfung) und, soweit dies erforderlich ist, die anschließende Datenbereinigung vor, gegebenenfalls auch unter Einsatz externer Dienstleister auf Grundlage einer Verarbeitung in unserem Auftrag. Bei der Dublettenprüfung erfolgt der Abgleich in der Regel über die hinterlegte E-Mail-Adresse, den vollständigen Namen und gegebenenfalls das Geburtsdatum. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Datenhosting

Die zur Erbringung unserer Leistungen sowie insbesondere zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeiteten personenbezogenen Daten (dazu gehören insbesondere auch Kundendaten) werden teilweise im Rahmen einer externen Cloud-Lösung gespeichert. Die von uns insoweit eingesetzten Dienstleister sind im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag tätig. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: USA

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

1.2 Verarbeitung von personenbezogenen Daten besonderer Kategorien

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von hochqualitativen Hörsystemen, Brillen und Kontaktlinsen und weitere Produkte aus den Bereichen Hörakustik und Augenoptik an.

Zum Zwecke

- Ihrer Hörgeräte- oder Brillenanpassung im Fachgeschäft sowie Ihrer anschließenden Betreuung,

- zur Bedarfsanalyse,

- im Rahmen eines Hörtests (im Fachgeschäft) oder

werden unter Umständen einzelne Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet. Dazu gehören bei einer:

Hörgeräteversorgung: Zur Durchführung einer Anpassung erforderliche Messungen und Messergebnisse, Grad der Hörschwäche, Laufzeit der Anpassung, besondere für die Anpassung relevante Umstände, private oder gesetzliche Krankenversicherung, gegebenenfalls Kontaktdaten Ihres Hals-Nasen-Ohren-Arztes, Gründe für einen Abbruch; Allgemeine Nutzungs- bzw. Tragedaten des Hörsystems.

Brillenanpassung: Sog. Refraktionsdaten, Pupillendistanz, Sphäre, Zylinder, Achse, Addition, Breite der Augenwinkel, Höhe und Breite des Nasenrückens, Bügellänge, Daten zur Gesichtsform und -breite, Ausgestaltung der Gesichtspartie.

Soweit es zur Erhebung und Verarbeitung der vorgenannten personenbezogenen Daten besonderer Kategorien (insbesondere von Gesundheitsdaten) kommt, erfolgt dies primär auf Grundlage Ihrer vorherigen, ausdrücklichen und informierten Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Darüber hinaus werden ggf. abrechnungsrelevante Gesundheitsdaten zum Zwecke der Abrechnung der erbrachten Leistungen an die zuständigen Stellen gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h, Abs. 3 DSGVO übermittelt ggf. auch an Abrechnungsdienstleister auf Grundlage einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die untenstehenden Kontaktdaten widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen einzelne Leistungen nicht mehr anbieten können.

1.3 Konzerninterne Datenverarbeitung

Um die umfangreiche, kanalübergreifende Kundenbetreuung stets für Sie gewährleisten zu können, ist ein entsprechender interner Datenaustausch innerhalb unserer Unternehmensgruppe erforderlich. Dabei werden Kundendaten je nach Produkt bzw. Leistung zum einen von der KIND GmbH & Co. KG (Deutschland) an die Landesgesellschaften (die Tochtergesellschaften KIND Optik GmbH, die KIND Centre Auditif S.á.r.l., die KIND Hörzentralen AG) übermittelt und im Auftrag der KIND GmbH & Co. KG gemäß Art. 28 DSGVO verarbeitet. Diese Fallkonstellation tritt insbesondere ein, wenn Ihre Kundendaten zum Zwecke der weitergehenden Betreuung vor Ort oder nach einer Terminvereinbarung über unsere Webseite an das jeweilige Fachgeschäft zur weiteren Abwicklung übermittelt werden. In weiteren Fällen, wenn Sie etwa über das jeweilige Fachgeschäft eine weitergehende Betreuung durch KIND GmbH & Co. KG wünschen, werden Ihre Kundendaten von der KIND GmbH & Co. KG im Auftrag der jeweiligen Landesgesellschaft gemäß Art. 28 DSGVO verarbeitet.

Auch zum Zwecke der Geschäftsverwaltung (u. a. Bereitstellung von IT-Systemen, Unterstützung der Kundenbetreuung) kommt es zum konzerninternen Datenaustausch auf Grundlage einer Auftragsverarbeitung.

Entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge wurden in Form einer Konzernvereinbarung zum Datenschutz geschlossen.

1.4 Datenverarbeitung zur Terminbuchung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Terminbuchung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Terminbuchung benötigen und Sie ohne deren Angabe die Terminbuchung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Angaben in Freitextfeldern sind freiwillig und müssen für den Versand der Terminbuchung nicht zwingend ausgefüllt werden. Wir bitten auf die Angabe von sensiblen Daten (z.B. gesundheitsbezogene Angaben wie Krankheiten) im Rahmen solcher Freitextfelder zu verzichten. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Terminbuchung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Nach vollständiger Abwicklung des gebuchten Termins werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf etwaiger steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Zum Zwecke der Terminbuchung über unsere Webseite nutzen wir den Dienst „Timify“ des folgenden Anbieters: TerminApp GmbH, Balanstraße 73, Gebäude Nr. 24, 3. OG, 81541 München. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

1.5 Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen und von unentgeltlichen Aktionsgutscheinen, die zur Zahlung eingesetzt werden, arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: Technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

1.6 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

1.7 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention, der Archivierung, der Abwicklung und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Archivierung, der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z. B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

1.8 Datenverarbeitung im Rahmen offener Forderungen

Wir geben Ihre Daten an unsere Rechtsanwaltskanzlei weiter, soweit unsere Zahlungsforderung trotz vorausgegangener Mahnung nicht beglichen wurde. In diesem Fall wird die Forderung unmittelbar von der Kanzlei eingetrieben. Soweit dies zur Geltendmachung unserer Forderung erforderlich ist, geben wir Ihre Daten an Behörden (z.B. Gerichte, Gerichtsvollzieher) weiter.

Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer effektiven Geltendmachung bzw. Durchsetzung unserer Zahlungsforderung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

1.9 Bonitätsprüfung

Um Ausfallrisiken bei Vertragsabschlüssen und bei der Bearbeitung offener Forderungen von Bestandskunden zu vermeiden, behalten wir uns vor, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. Wir übermitteln hierzu Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an:

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO daran, die Kreditwürdigkeit und Zahlungswilligkeit unserer potentiellen Kunden im Vorfeld des Vertragsschlusses und vor der gerichtlichen Durchsetzung von offenen Forderungen einzuschätzen und somit Zahlungsausfälle zu vermeiden, und ist für den Vertragsschluss bzw. die Erfüllung des Vertrages erforderlich gemäß Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO. Angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen werden hierbei berücksichtigt. Sie haben die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre für diesen Zweck verarbeiteten Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die untenstehenden Kontaktdaten widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können.

1.10 Geschäftliche Kontakte

Wenn Sie mit uns in geschäftlichem Kontakt stehen bzw. dies beabsichtigen, verarbeiten wir die von Ihnen überlassenen Daten zu Ihrer Person, um mit Ihrem Unternehmen eine Geschäftsbeziehung aufbauen zu können oder zu unterhalten; dies ist insbesondere beim Austausch von Visitenkarten, über Briefköpfe und Signaturen in geschäftlicher bzw. beruflich veranlasster Kommunikation der Fall.

Es kann sich um die folgenden Daten handeln:

Vor- und Nachname, gegebenenfalls Titel, Stellenbezeichnung, Branchen- und Unternehmenszugehörigkeit, und Kontaktinformationen, insbesondere dienstliche Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Inhalte der Kommunikation.

Grundsätzlich erheben wir diese Daten direkt von Ihnen, da Sie sie uns mitteilen. In Einzelfällen erhalten wir personenbezogene Daten über Sie von Ihrem Arbeitgeber oder Dritten, z.B. durch Mitteilungen unserer Kunden, Lieferanten und Geschäftskontakten oder über Teilnehmerlisten von Organisatoren von Branchenmessen.

Die vorgenannten Daten verarbeiten wir auch, wenn uns diese von unseren Kunden im Rahmen einer Versorgung mitgeteilt werden, um Ihre Praxis, sofern der Kunde dies wünscht, kontaktieren zu können.

Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die oben genannten Daten werden gelöscht, wenn deren Kenntnis für die beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich ist, soweit nicht gesetzliche Bestimmungen eine längere Speicherung vorschreiben.

1.11 Werbung per E-Mail, Post, Telefon

1.11.1 E-Mail-Newsletter ohne Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

1.11.2 Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht

Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen. Nach erfolgtem Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir Ihre Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Die Werbesendungen werden im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister erbracht, an den wir Ihre Daten hierzu weitergeben. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

1.11.3 Werbung per Telefon, SMS

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten zu eigenen Werbezwecken, z.B. zur Information über interessante Angebote und unsere Produkte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder durch eine mündliche Mitteilung bei jedem Anruf widerrufen. Nach Widerruf löschen wir Ihre Telefonnummer, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinaus gehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

1.12 Einbeziehung von Dritten/Vertretern in die Geschäftsbeziehung

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden kann es vorkommen, dass bei Vorliegen der Voraussetzungen auch personenbezogene Daten von Dritten (Angehörige, gesetzliche Betreuer, sonstige Vertreter) erfasst werden. Dazu gehören der Name, die Anschrift sowie nach vorheriger Einwilligung auch E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Darüber hinaus werden der Nachweis der Vertretung und evtl. für die Geschäftsbeziehung relevante Kommunikation gespeichert. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und reibungslosen Durchführung der Geschäftsbeziehung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt.

1.13 Interne Analyseplattform

Mit Hilfe unserer unternehmenseigenen Analyseplattform werden statistische Analysen und Berichte erstellt und zusammengefasst, die der Optimierung unserer internen Prozesse und Marketingmaßnahmen dienen. Dadurch können wir zugleich weitere Funktionalitäten entwickeln und Ihr Einkaufserlebnis optimal gestalten.

Soweit es in diesem Rahmen zu einer Verarbeitung von hinterlegten Kundendaten kommt (insb. Name, Vorname, ggf. Gesundheitsdaten), erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen, ausdrücklichen und informierten Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die zusammengefassten Berichte werden von Fachgeschäften und anderen internen Abteilungen als Controllings- und Steuerungsinstrument verwendet. Eine Datenweitergabe an Drittempfänger findet nicht statt.

1.14 Anonymisierung und Übermittlung zu Forschungszwecken; Marktforschung

Als etabliertes Unternehmen im Bereich Hörakustik und Augenoptik legt KIND stets großen Wert auf die Förderung von Wissenschafts- und Forschungsprojekten, denn diese tragen nicht nur zur Weiterentwicklung unserer Produkte, sondern auch unmittelbar zur Verbesserung der Lebensqualität bei. Im Rahmen der Beteiligung an einzelnen Forschungsprojekten kann es zur Übermittlung von kundenbezogenen Daten an die entsprechende Forschungseinrichtung kommen. Die Daten werden vorher von uns vollständig anonymisiert und erst dann übermittelt. Eine Identifizierbarkeit einzelner Personen ist damit ausgeschlossen. Die insoweit stattfindende Anonymisierung und darauffolgende Datenübermittlung dienen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an der Förderung von Wissenschafts- und Forschungsprojekten im Bereich Hörakustik und Augenoptik.

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, kontaktieren wir Sie darüber hinaus, um nachzufragen, ob Sie an relevanten Marktforschungsstudien teilnehmen möchten. Solche Studien helfen uns dabei, unsere Produkte ständig weiterzuentwickeln und optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

2. Besondere Datenverarbeitungsprozesse auf den Webseiten www.kind.com

2.1 Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden 90 Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

2.1.1 Hosting

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.

2.2 Cookies und weitere Technologien

2.2.1 Allgemeine Informationen

Beim Besuch unserer Webseite verwenden wir keine Cookies.

Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten

Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.

Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben so lange bestehen, bis Sie die jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.

Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere Technologien

Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

3. Datenverarbeitung im Rahmen Ihrer Bewerbung

Die nachfolgenden Hinweise gelten für Bewerbungen, die Sie online übermitteln und gleichermaßen für Bewerbungen, die uns auf anderem Wege erreichen – etwa per Post, per E-Mail oder über externe Berufsnetzwerke oder Kanäle wie LinkedIn, XING oder Indeed – sowie für die Funktion „Stellenanzeigen abonnieren“, die Sie nutzen können, um regelmäßig über offene Stellen informiert zu werden.

Sofern Sie über externe Plattformen mit uns in Kontakt treten, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, dass die Einwilligung Ihrer Erziehungsberechtigten zur Bewerbung vorliegt.

3.1 Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zugesandt haben, insbesondere Ihre Stammdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und, sofern übermittelt, Anschreiben, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise) sowie Kommunikationsdaten (E-Mail-Korrespondenz).

Soweit wir es für die Besetzung der Stelle für erforderlich halten, ist es nicht ausgeschlossen, dass wir auch personenbezogene Daten von Ihnen bei Dritten erheben. Das kann z. B. eine Internetrecherche oder eine Recherche im Bereich „Social Media“ (z. B. LinkedIn, XING) sein. Insoweit verweisen wir auf die ergänzenden Hinweise am Ende. Die weiteren Angaben, die in diesen Fällen erforderlich sein können, werden wir Ihnen dann – soweit erforderlich – gesondert mitteilen.

3.2 Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Eignung für eine von Ihnen angestrebte Position oder gegebenenfalls für andere offene und mögliche künftige Positionen zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt somit zum Zweck der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Sollten die Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gegebenenfalls zur Rechtsverfolgung erforderlich sein, kann eine Datenverarbeitung zur Wahrnehmung von berechtigten Interessen erfolgen. Unser Interesse besteht dann in der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

3.3 Empfänger der Daten

Ihre Bewerberdaten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung gesichtet. Geeignete Bewerbungen werden dann an die Verantwortlichen für die jeweils offene Position zur weiteren Bearbeitung und Abstimmung weitergeleitet. Es erhalten grundsätzlich nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die dies für den ordnungsgemäßen Ablauf unseres Bewerbungsverfahrens benötigen. Für den Bewerbungsprozess wird ein spezialisierter Software-Anbieter, die softgarden e-Recruiting GmbH, Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, eingesetzt. Dieser wird als Dienstleister tätig und kann im Zusammenhang mit der Wartung und Pflege der Systeme gegebenenfalls auch Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten erhalten. Mit diesem Anbieter wurde ein sogenannter Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung in zulässiger Weise erfolgt.

Eine weitere Empfängerin von Bewerberdaten auf Basis einer Auftragsverarbeitung kann die KIND GmbH & Co. KG (Deutschland) sein, die uns mit ihrer Fachabteilung bei der bestmöglichen Auswahl von Bewerbenden innerhalb der Unternehmensgruppe unterstützt.

3.4 Speicherung und Löschung von Bewerbungsdaten

Ihre Daten werden im Falle einer Absage nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Kommt es zu einem Beschäftigungsverhältnis, werden die Daten aus dem Bewerbungsmanagementsystem in unser Personalmanagementsystem überführt.

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Aufnahme in unseren sogenannten Talentpool erteilen, speichern wir Ihre Bewerbungsdaten für die Dauer von zwölf Monaten ab Erteilung der Einwilligung, um Sie bei zukünftigen passenden Stellen berücksichtigen zu können. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an den in diesen Datenschutzinformationen angegebenen Kontakt und unter Hinweis auf Ihre Bewerbung widerrufen. Nach Ablauf der genannten Fristen oder im Falle eines Widerrufs werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.5 Ergänzende Hinweise zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die nicht vom Betroffenen erhoben wurden

Für den Fall, dass wir personenbezogene Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen verarbeiten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, gelten ergänzend die nachfolgenden Hinweise:

Datenkategorien, die wir in diesem Zusammenhang verarbeiten können, sind Informationen über Sie, die im Internet allgemein zugänglich sind oder über Berufsnetzwerke (z. B. LinkedIn, XING) recherchiert werden können. Grundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, das darin besteht, möglichst geeignete Bewerbende für die jeweiligen Stellen zu finden. Ferner kann es sich auf Grundlage Ihrer Einwilligung um Daten über vorherige Arbeitsverhältnisse mit Unternehmen der KIND-Gruppe handeln.

4. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung

zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;

aus Gründen des öffentlichen Interesses oder

zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit

die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;

die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;

wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder

Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben

• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

Kontaktmöglichkeiten:

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter Nutzung der folgenden Kontaktdaten:

KIND GmbH & Co. KG

Datenschutzbeauftragter

Kokenhorststraße 3-5

30938 Burgwedel

Deutschland

datenschutzbeauftragter@kind.com

Mai 2026