Aktuelle Information

Wir sind für sie da - mit Sicherheit!

Liebe Kunden

Wir hoffen sehr, dass es Ihnen und Ihren Angehörigen gut geht und dass Sie alle gesund sind. Die Situation um das neuartige Corona-Virus stellt uns vor ungewohnte Herausforderungen. Gerade in diesen Zeiten ist das Thema Lebensqualität für jeden von uns extrem wichtig. Gutes Hören ist ein entscheidender Teil davon.

Wir bei KIND arbeiten jeden Tag daran, Ihre Lebensqualität im Bereich Hören zu verbessern. Auch in diesen schwierigen Zeiten sind wir weiterhin für Sie da – mit allen gesundheitlich vertretbaren Mitteln, immer im Einklang mit den Anweisungen von Politik und Behörden.

Nach den jüngsten Entscheidungen haben wir uns dazu entschlossen, unsere KIND Hörzentralen ab sofort wieder im gewohnten Umfang für Sie zu öffnen. Ihr Wohlbefinden und das unserer Mitarbeiter haben dabei für uns oberste Priorität. Deshalb achten wir auf höchste Hygiene- und Sicherheitsstandards.

Was das konkret für Sie und uns bedeutet, haben wir auf dieser Seite einmal zusammengestellt. Diese Seite wird laufend aktualisiert. Abonnieren Sie gerne unseren Newsletter und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

Wir bei KIND freuen uns, an Ihrer Seite zu sein, wenn Sie uns brauchen. Bleiben Sie gesund!

Dr. Alexander Kind

Öffnungszeiten und Services in unseren KIND Hörzentralen

Ab sofort sind unsere Hörzentralen wieder zu den normalen Öffnungszeiten für Sie erreichbar. Es werden alle Leistungen in gewohntem Umfang angeboten. 

Um Sie und unsere Mitarbeiter vor dem Coronavirus zu schützen haben wir unsere Hygiene- und Sicherheitsstandards angepasst.

Wir möchten Wartezeiten und damit unnötige Kontakte zwischen Kunden vermeiden. Bitte vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Termin, bevor Sie die Hörzentrale aufsuchen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es in Einzelfällen zu Veränderungen dieser Servicezeiten und temporären Schliessungen von Hörzentralen kommen kann. Die aktuellen Servicezeiten Ihrer Hörzentrale erfahren Sie durch unseren Kundenservice.

Telefonisch:
Mo. - Fr. von 9 - 18 Uhr unter
Tel: 0800 69 99 33

oder per E-Mail:
info.ch@kind.com

oder nutzen Sie unser Kontaktformular:

Kontaktieren Sie uns!

Schreiben Sie uns Ihre Fragen. Unsere Mitarbeiter sind für Sie da und setzen sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Was Sie wissen sollten

Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität - zu jedem Zeitpunkt. Als Gesundheitshandwerker setzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Hörakustik jeden Tag die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards professionell um.

 

Dazu zählen:

  • Wir schenken Ihnen zur Begrüssung und Verabschiedung unser schönstes Lächeln. Auf das Händeschütteln verzichten wir.
  • Wir stellen sicher, dass ein Mindestabstand zu anderen Personen gewahrt ist. Es kann daher passieren, dass Sie gebeten werden, vor der Filiale zu warten.
  • Desinfektionsmittel und Seife stehen in jeder Hörzentrale bereit.
  • Wir desinfizieren alle Oberflächen, mit denen ein Kunde in Berührung kommt - vor und nach jedem Kundenkontakt.
  • Wir desinfizieren regelmässig alle Flächen, z. B. Möbel und Türklinken, in unseren Hörzentralen.
  • Hörgeräte werden vor Ausgabe an den Kunden und bei jedem Service gründlich gereinigt und desinfiziert.
  • Wenn der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, sollten Kunde und Mitarbeiter eine Mund-Nase Bedeckung nutzen.

FAQ

Häufige Fragen zur aktuellen Situation

Häufig gestellte Fragen beantworten wir an dieser Stelle. Sollte Ihr Anliegen hier nicht thematisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Laufende Anpassung

Laufende Anpassungen von Hörgeräten können ab sofort fortgesetzt werden. Ihre KIND Hörzentrale wird sich in Kürze für eine Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Termin

Kunden, die bereits Termine für eine Neuanpassung von Hörgeräten vereinbart haben, wurden i. d. R. bereits von uns kontaktiert. Wenn Sie einen Termin für die nächsten Tage vereinbart haben und noch nichts von uns gehört haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass der Termin wie geplant stattfinden kann.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Haben Sie sich bereits für einen Termin vormerken lassen, werden Sie in den nächsten Tagen durch unseren Kundenservice kontaktiert.

Service

Ihr Wohlbefinden und das unserer Mitarbeiter haben für uns oberste Priorität. Als Gesundheitshandwerker setzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Hörakustik jeden Tag die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards professionell um. 

Wir empfehlen unseren Kunden das Tragen einer sogenannten Alltagsmaske (Mund-Nase-Schutz). Zudem steht in unseren Hörzentralen Hände-Desinfektionsmittel für unsere Kunden bereit.

Alle diese Massnahmen tragen dazu bei, Ihre Besuche bei KIND so sicher wie möglich zu gestalten.

Aufgrund der aktuellen Situation ist es nicht in allen Fällen möglich, Ihr Anliegen kurzfristig zu bearbeiten. Natürlich läuft Ihre Garantie in diesen Fällen nicht ab und Ihr Garantieanspruch bleibt bestehen.

Bitte wenden Sie sich schriftlich an unseren Kundenservice, um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Der KIND Newsletter

Diese Seite wird laufend aktualisiert. Abonnieren Sie unseren Newsletter und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

Finden Sie eine KIND Hörzentrale in Ihrer Nähe.

Hörzentralen anzeigen