Aktuelle Information

Wir sind weiterhin für sie da - mit Sicherheit!

Liebe Kunden,

Wir hoffen sehr, dass es Ihnen und Ihren Angehörigen gut geht und dass Sie alle gesund sind. 

Auch in Zeiten der Corona-Pandemie arbeiten wir bei KIND jeden Tag daran, Ihre Lebensqualität im Bereich Hören zu verbessern – mit allen gesundheitlich vertretbaren Mitteln, immer im Einklang mit den Anweisungen von Politik und Behörden.

Als Unternehmen des Gesundheitswesens sind wir trotz der verschäften Maßnahmen weiterhin für Sie da. Das bedeutet: unsere KIND Hörzentralen bleiben für Sie geöffnet.

Ihr Wohlbefinden und das unserer Mitarbeiter haben dabei oberste Priorität. Deshalb achten wir auf höchste Hygiene- und Sicherheitsstandards.

Was das konkret bedeutet, haben wir auf dieser Seite einmal zusammengestellt. Diese Seite wird laufend aktualisiert. 

Wir bei KIND freuen uns, an Ihrer Seite zu sein. Bleiben Sie gesund!

Dr. Alexander Kind

Öffnungszeiten und Services in unseren KIND Hörzentralen

Trotz der Erweiterung der Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus sind unsere Hörzentralen zu den normalen Geschäftszeiten für Sie geöffnet. Es werden alle Leistungen in gewohntem Umfang angeboten. 

Um Sie und unsere Mitarbeiter vor dem Coronavirus zu schützen haben wir unsere Hygiene- und Sicherheitsstandards angepasst.

Wir möchten Wartezeiten und damit unnötige Kontakte zwischen Kunden vermeiden. Bitte vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Termin, bevor Sie die Hörzentrale aufsuchen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es in Einzelfällen zu Veränderungen dieser Servicezeiten und temporären Schliessungen von Hörzentralen kommen kann. Die aktuellen Servicezeiten Ihrer Hörzentrale erfahren Sie durch unseren Kundenservice.

Telefonisch:
Mo. - Fr. von 9 - 18 Uhr unter
Tel: 0800 69 99 33

oder per E-Mail:
info.ch@kind.com

oder nutzen Sie unser Kontaktformular:

Kontaktieren Sie uns!

Schreiben Sie uns Ihre Fragen. Unsere Mitarbeiter sind für Sie da und setzen sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Unsere Sicherheits- und Hygienestandards

Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität - zu jedem Zeitpunkt. Als Gesundheitshandwerker setzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Hörakustik jeden Tag die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards professionell um.

 

Dazu zählen:

  • Sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden besteht Maskenpflicht.
  • Wir stellen sicher, dass ein Mindestabstand zu anderen Personen gewahrt ist. Es kann daher passieren, dass Sie gebeten werden, vor der Filiale zu warten.
  • Desinfektionsmittel und Seife stehen in jeder Hörzentrale bereit.
  • Wir desinfizieren alle Oberflächen, mit denen ein Kunde in Berührung kommt - vor und nach jedem Kundenkontakt.
  • Wir desinfizieren regelmässig alle Flächen, z. B. Möbel und Türklinken, in unseren Hörzentralen.
  • Hörgeräte werden vor Ausgabe an den Kunden und bei jedem Service gründlich gereinigt und desinfiziert.

FAQ

Häufige Fragen zur aktuellen Situation

Häufig gestellte Fragen beantworten wir an dieser Stelle. Sollte Ihr Anliegen hier nicht thematisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Laufende Anpassung

Laufende Anpassungen von Hörgeräten können ganz normal fortgesetzt werden. Sofern Sie nicht schon einen Termin haben, wird sich Ihre KIND Hörzentrale in Kürze für eine Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Termin

Kunden, die bereits Termine für eine Neuanpassung von Hörgeräten vereinbart haben, wurden i. d. R. bereits von uns kontaktiert. Wenn Sie einen Termin für die nächsten Tage vereinbart haben und noch nichts von uns gehört haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass der Termin wie geplant stattfinden kann.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Haben Sie sich bereits für einen Termin vormerken lassen, werden Sie in den nächsten Tagen durch unseren Kundenservice kontaktiert.

Service

Ihr Wohlbefinden und das unserer Mitarbeiter haben für uns oberste Priorität. Als Gesundheitshandwerker setzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Hörakustik jeden Tag die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards professionell um. 

Sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden besteht die Pflicht zum Tragen einer sogenannten Alltagsmaske (Mund-Nase-Schutz). Zudem steht in unseren Hörzentralen Hände-Desinfektionsmittel für unsere Kunden bereit.

Alle diese Massnahmen tragen dazu bei, Ihre Besuche bei KIND so sicher wie möglich zu gestalten.

Aufgrund der aktuellen Situation ist es nicht in allen Fällen möglich, Ihr Anliegen kurzfristig zu bearbeiten. Natürlich läuft Ihre Garantie in diesen Fällen nicht ab und Ihr Garantieanspruch bleibt bestehen.

Bitte wenden Sie sich schriftlich an unseren Kundenservice, um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Finden Sie eine KIND Hörzentrale in Ihrer Nähe.

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