Individuelle Beratung - ganz sicher!

Beratung in unseren KIND Fachgeschäften

Wir freuen uns, dass mit sinkenden COVID-Zahlen wieder ein Stück mehr Normalität in den Alltag einkehrt. Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter hat für uns aber weiterhin höchste Priorität. Bei Ihrem Besuch in unseren KIND Fachgeschäften achten wir deshalb auch in Zukunft auf umfassende Sicherheits- und Hygienestandards.

Wir beraten Sie zu allen Hörakustik- und Augenoptik-Themen zu den gewohnten Öffnungszeiten ganz individuell. Für einen Besuch im Fachgeschäft ist kein negativer Corona-Test erforderlich.

Bitte vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Termin, um Wartezeiten zu vermeiden.

Wenn Sie Fragen zur aktuellen Situation in unseren KIND Fachgeschäften haben, kontaktieren Sie  gerne unseren Kundenservice.

Telefonisch:
Mo. - Fr. von 9 - 19 Uhr (samstags 9 - 13 Uhr) unter
Tel: 0800 69 99 333

oder per E-Mail:
service@kind.com

oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Aufgrund der dynamischen Lage sind die aktuell geltenden Verordnungen auf die jeweiligen Situationen der einzelnen Bundesländer zugeschnitten. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Corona-Verordnung der Landesregierungen.

Regeln in den Bundesländern

Unsere Sicherheits- und Hygienestandards

Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität - zu jedem Zeitpunkt. Als Gesundheitshandwerker setzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Hörakustik und Augenoptik jeden Tag die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards professionell um. 

 

Wir stellen sicher, dass ein Mindestabstand von mindestens 1,50 Meter zu anderen Personen gewahrt ist. Es kann daher passieren, dass Sie gebeten werden, vor dem Fachgeschäft zu warten.

Sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden besteht die Pflicht  eine medizinische Maske zu tragen. Bitte beachten Sie diesbezüglich die regionalen Vorgaben (ggf. ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht).

Wir möchten Wartezeiten und damit unnötige Kontakte zwischen Kunden vermeiden. Bitte vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Termin, bevor Sie das Fachgeschäft aufsuchen.

Handdesinfektionsmittel und Seife stehen im Fachgeschäft bereit. Wir desinfizieren regelmäßig alle Flächen, z. B. Möbel und Türklinken, in unseren Fachgeschäften.

Wir reinigen und desinfizieren Brillen, Hörgeräte und alle Oberflächen mit denen ein Kunde in Berührung kommt - vor und nach jedem Kundenkontakt.

Sollten Sie Erkältungssymptome haben, bitten wir Sie, unsere Fachgeschäfte derzeit nicht zu besuchen.

Ein Stück mehr Sicherheit für Jeden.

Wir nutzen „luca“!

Das Check-in System „luca“ ermöglicht eine schnelle und verantwortungsvolle Kontaktnachverfolgung, um Corona-Infektionsketten zu unterbrechen. Bei Ihrem Besuch im KIND Fachgeschäft können Sie sich freiwillig über den aushängenden QR-Code einchecken. Downloaden Sie dafür die datenschutzkonforme App „luca“ oder checken Sie mit Ihrem QR-Code-Scanner ein.

Die App entlastet die Gesundheitsämter aktiv durch eine verschlüsselte, sichere und lückenlose Kontaktdatenübermittlung. Mehr Informationen finden Sie auf luca-app.de.

FAQ

Häufige Fragen zur aktuellen Situation

Häufig gestellte Fragen beantworten wir an dieser Stelle. Sollte Ihr Anliegen hier nicht thematisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Termin

Beim Besuch in unseren KIND Fachgeschäften müssen Sie derzeit keinen tagesaktuellen, negativen Corona-Test vorlegen. 

Aufgrund der dynamischen Lage sind die aktuell geltenden Verordnungen auf die jeweiligen Situationen der einzelnen Bundesländer zugeschnitten. Bitte beachten Sie daher die Corona-Verordnung der Landesregierungen.

Informationen zu Ihrem Bundesland finden Sie hier: Regeln in den Bundesländern

Termin - Bitte vereinbaren Sie einen Termin um Wartezeiten zu vermeiden.

Maske - Sie sind zum Tragen einer mindestens medizinischen Maske verpflichtet. Beachten Sie diesbezüglich die regionalen Vorgaben (ggf. ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht).

Mindestabstand – Wir stellen sicher, dass ein Mindestabstand zu anderen Personen gewahrt ist. Es kann daher passieren, dass Sie gebeten werden, vor der Filiale zu warten.

Desinfektion - Desinfizieren Sie bitte Ihre Hände beim Betreten des Fachgeschäfts.

Symptomfrei - Sollten Sie Erkältungssymptome haben, bitten wir Sie, unsere Fachgeschäfte derzeit nicht zu besuchen.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Ja. Kontaktlinsen-Anpassungen und -Nachkontrollen finden statt.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

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Aufgrund der dynamischen Lage sind die aktuell geltenden Verordnungen spezifisch auf die jeweiligen Situationen der einzelnen Bundesländer zugeschnitten. Bitte beachten Sie daher, dass in einzelnen Bundesländern oder Regionen die Notwendigkeit eines tagesaktuellen negativen Corona-Tests für bestimmte Leistungen bestehen kann. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der jeweils geltenden Corona-Verordnung der Landesregierungen.