Aktuelle Information

Wir sind für sie da - mit Sicherheit!

Wir haben weiterhin für Sie geöffnet.

 

Öffnungszeiten und Services in unseren KIND Fachgeschäften

Als Teil des systemrelevanten Gesundheitswesens sind wir in unseren KIND Fachgeschäften zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da. Es werden alle Leistungen in vollem Umfang angeboten. Für einen Besuch im Fachgeschäft ist aktuell kein negativer Corona-Test erforderlich.

Bitte vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Termin, um Wartezeiten zu vermeiden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es weiterhin in Einzelfällen zu Veränderungen dieser Servicezeiten und temporären Fachgeschäftsschließungen kommen kann. Die aktuellen Servicezeiten Ihres Fachgeschäftes erfahren Sie durch unseren Kundenservice.

Telefonisch:
Mo. - Fr. von 9 - 19 Uhr (samstags 9 - 13 Uhr) unter
Tel: 0800 69 99 333

oder per E-Mail:
service@kind.com

oder nutzen Sie unser Kontaktformular

 

Aufgrund der dynamischen Lage sind die aktuell geltenden Verordnungen auf die jeweiligen Situationen der einzelnen Bundesländer zugeschnitten. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Corona-Verordnung der Landesregierungen.

Regeln in den Bundesländern

Unsere Sicherheits- und Hygienestandards

Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität - zu jedem Zeitpunkt. Als Gesundheitshandwerker setzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Hörakustik und Augenoptik jeden Tag die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards professionell um. 

 

Wir stellen sicher, dass ein Mindestabstand von mindestens 1,50 Meter zu anderen Personen gewahrt ist. Es kann daher passieren, dass Sie gebeten werden, vor dem Fachgeschäft zu warten.

Sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden besteht die Pflicht  eine medizinische Maske zu tragen. Bitte beachten Sie diesbezüglich die regionalen Vorgaben (ggf. ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht).

Wir möchten Wartezeiten und damit unnötige Kontakte zwischen Kunden vermeiden. Bitte vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Termin, bevor Sie das Fachgeschäft aufsuchen.

Handdesinfektionsmittel und Seife stehen im Fachgeschäft bereit. Wir desinfizieren regelmäßig alle Flächen, z. B. Möbel und Türklinken, in unseren Fachgeschäften.

Wir reinigen und desinfizieren Brillen, Hörgeräte und alle Oberflächen mit denen ein Kunde in Berührung kommt - vor und nach jedem Kundenkontakt.

Sollten Sie Erkältungssymptome haben, bitten wir Sie, unsere Fachgeschäfte derzeit nicht zu besuchen.

Ein Stück mehr Sicherheit für Jeden.

Wir nutzen jetzt „luca“!

Das Check-in System „luca“ ermöglicht eine schnelle und verantwortungsvolle Kontaktnachverfolgung, um Corona-Infektionsketten zu unterbrechen. Bei Ihrem Besuch im KIND Fachgeschäft können Sie sich freiwillig über den aushängenden QR-Code einchecken. Downloaden Sie dafür die datenschutzkonforme App „luca“ oder checken Sie mit Ihrem QR-Code-Scanner ein.

Die App entlastet die Gesundheitsämter aktiv durch eine verschlüsselte, sichere und lückenlose Kontaktdatenübermittlung. Mehr Informationen finden Sie auf luca-app.de.

FAQ

Häufige Fragen zur aktuellen Situation

Häufig gestellte Fragen beantworten wir an dieser Stelle. Sollte Ihr Anliegen hier nicht thematisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Laufende Anpassung

Bereits bestellte Brillen können im Fachgeschäft abgeholt werden. Ihr KIND Fachgeschäft wird Sie kontaktieren, sobald Ihre bestellte Brille vor Ort ist.

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihr betreuendes KIND Fachgeschäft.

Ja. Ihre Kontaktlinsen kommen wie gewohnt zu Ihnen nach Hause.

Termin

Beim Besuch in unseren KIND Fachgeschäften müssen Sie derzeit keinen tagesaktuellen, negativen Corona-Test vorlegen. 

Aufgrund der dynamischen Lage sind die aktuell geltenden Verordnungen auf die jeweiligen Situationen der einzelnen Bundesländer zugeschnitten. Bitte beachten Sie daher die Corona-Verordnung der Landesregierungen.

Informationen zu Ihrem Bundesland finden Sie hier: Regeln in den Bundesländern

Termin - Bitte vereinbaren Sie einen Termin um Wartezeiten zu vermeiden.

Maske - Sie sind zum Tragen einer mindestens medizinischen Maske verpflichtet. Beachten Sie diesbezüglich die regionalen Vorgaben (ggf. ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht).

Mindestabstand – Wir stellen sicher, dass ein Mindestabstand zu anderen Personen gewahrt ist. Es kann daher passieren, dass Sie gebeten werden, vor der Filiale zu warten.

Desinfektion - Desinfizieren Sie bitte Ihre Hände beim Betreten des Fachgeschäfts.

Symptomfrei - Sollten Sie Erkältungssymptome haben, bitten wir Sie, unsere Fachgeschäfte derzeit nicht zu besuchen.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Ja. Kontaktlinsen-Anpassungen und -Nachkontrollen finden statt.

Service

Ihr Wohlbefinden und das unserer Mitarbeiter haben für uns oberste Priorität. Als Gesundheitshandwerker setzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Hörakustik und Augenoptik jeden Tag die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards professionell um.

Sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden besteht die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske.  Wir desinfizieren Kontaktflächen sowie Gegenstände konsequent nach jedem Kundenkontakt. Für Kunden und Mitarbeiter steht zudem Handdesinfektionsmittel bereit.

Alle diese Maßnahmen tragen dazu bei, Ihre Besuche im KIND Fachgeschäft so sicher wie möglich zu gestalten.

Ihren Garantieanspruch können Sie gemäß unserer geltenden Garantiebestimmungen jederzeit geltend machen.Bitte wenden Sie sich dazu an ein KIND Fachgeschäft oder wenden Sie sich schriftlich an unseren Kundenservice.

Ja. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung oder wenden Sie sich an den Kundenservice.

Der KIND Newsletter

Diese Seite wird laufend aktualisiert. Abonnieren Sie unseren Newsletter und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

Finden Sie ein KIND Fachgeschäft in Ihrer Nähe.

Fachgeschäfte anzeigen

Aufgrund der dynamischen Lage sind die aktuell geltenden Verordnungen spezifisch auf die jeweiligen Situationen der einzelnen Bundesländer zugeschnitten. Bitte beachten Sie daher, dass in einzelnen Bundesländern oder Regionen die Notwendigkeit eines tagesaktuellen negativen Corona-Tests für bestimmte Leistungen bestehen kann. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der jeweils geltenden Corona-Verordnung der Landesregierungen.