Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Lieferung und Versand von Produkten, die Sie in unserem KIND Online-Shop bestellen können.
Eine Abholung im Fachgeschäft ist aktuell noch nicht möglich. Sie können aber während des Bestellvorgangs auswählen, ob Sie sich Ihre bestellten Produkte direkt nach Hause bzw. an Ihre Wunschadresse oder Packstation liefern lassen.
In jedem Fall empfehlen wir Ihnen jedoch einen Besuch in Ihrem nächstgelegenen KIND Fachgeschäft, da wir Ihre Brillen für den perfekten Sitz und Anpassungserfolg anatomisch anpassen möchten. Vereinbaren Sie am besten einen Termin vor Ort, um Wartezeiten zu vermeiden.
Die Lieferung Ihrer bestellten Produkte erfolgt über DHL.
Für Brillen und Sonnenbrillen fallen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland keine Versandkosten an.
Nachdem Sie Ihre Bestellung ausgelöst haben, wird Ihre persönliche KIND Sehlösung gefertigt. Die Lieferung erhalten Sie innerhalb von fünf bis zehn Werktagen. Die Lieferzeit ist in erster Linie von der Glaskonfiguration und der Fertigung der Gläser bei unserem Lieferanten abhängig.
Nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung, in der ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten ist. Tipp: Prüfen Sie auch immer Ihren Spam-Ordner des genutzten E-Mail-Kontos, falls Sie diese E-Mail nicht finden können sollten. Außerdem können Sie die Sendungsverfolgung in der jeweiligen Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Ja, das ist möglich. Während des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Adressdaten ein. Hier können Sie anklicken, dass Ihre Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht. In den erscheinenden Feldern tragen Sie die abweichende Rechnungsadresse ein.
Sofern Sie nachträglich Ihre Daten, wie bspw. Liefer- oder Rechnungsanschriften sowie weitere Stammdaten ändern möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zum KIND Kundenservice-Center auf.
KIND Kundenservice:
Telefon: 08 00 / 6 99 93 33
Mail: service@kind.com
Die Lieferung erfolgt aktuell nur innerhalb Deutschlands.
Lassen Sie sich Ihre Bestellungen bequem nach Hause liefern. Alternativ können Sie eine Wunschadresse angeben.
Nein, nicht direkt bei KIND, denn die Lieferung erfolgt per DHL. Als registrierter DHL Kunde bekommen Sie eine Ankündigung zu Ihrer Sendung und können in der dazugehörigen Mail bzw. bei DHL im Kundenportal entsprechende Anpassungen zur Lieferung vornehmen. Hier hat KIND jedoch keine Einflussmöglichkeiten.
Sofern Sie dem Ablauf zur Anlage der Retoure folgen, fallen keine Versandkosten für Ihre Retoure an. Nutzen Sie dafür den mitgelieferten Retourenschein sowie das Retouren-Versandetikett, welches eine kostenlose Sendung ermöglicht. Sind diese Dokumente nicht mehr vorhanden, können Sie Kontakt zu unserem KIND Kundenservice-Center aufnehmen. Sie erhalten beide Dokumente per E-Mail und können sie für die Retoure verwenden.
KIND Kundenservice:
Telefon: 08 00 / 6 99 93 33
Mail: service@kind.com